Profile profile photo

Suelen Santiago

Gestora de Crédito

Sou especialista em Crédito Habitação em Portugal e Gestora de Crédito na Maxfinance Kymbu, uma das maiores redes de intermediação de crédito do país.

Sou formada em Direito e Serviço Social, com MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, e possuo experiência em Gestão Pública, Recursos Humanos, Assessoria Jurídica e Gestão de Projetos.

Ao longo do meu percurso profissional, desenvolvi características que considero essenciais no relacionamento com os clientes: sou uma pessoa responsável, organizada, empática, dedicada e orientada para resultados. Valorizo a escuta ativa, a comunicação clara e a criação de relações baseadas na confiança, no respeito e na transparência.

Acompanho processos de financiamento desde a análise do perfil financeiro e da documentação até à negociação com as instituições bancárias e à concretização do crédito. Procuro estar presente em todas as etapas, esclarecendo dúvidas, antecipando possíveis dificuldades e garantindo um acompanhamento próximo e personalizado.

Na minha vida pessoal, valorizo muito a família, a estabilidade, o desenvolvimento pessoal e a possibilidade de ajudar os outros. Acredito que cada pessoa tem uma história, necessidades e objetivos diferentes, e é precisamente por isso que procuro compreender cada cliente de forma individual, oferecendo uma orientação adequada à sua realidade.

O meu objetivo é oferecer um acompanhamento personalizado, transparente e seguro, simplificando o processo de financiamento e ajudando cada cliente a encontrar a solução mais adequada para concretizar os seus projetos e alcançar os seus objetivos.

Certificações / Experiência / Áreas de Especialização

  • Formação em Crédito Hipotecário e Crédito Habitação
  • Bacharelato em Direito e Serviço Social
  • MBA em Gestão Estratégica de Pessoas
  • Análise de perfil financeiro e capacidade de financiamento
  • Estruturação e acompanhamento de processos de Crédito Habitação
  • Intermediação e negociação com instituições financeiras
  • Identificação de soluções de financiamento
  • Acompanhamento do processo desde a análise inicial até à escritura
  • Gestão de expectativas e esclarecimento de dúvidas
  • Comunicação, escuta ativa e relacionamento com o cliente
  • Resolução de problemas e acompanhamento personalizado
  • Aquisição de primeira ou segunda habitação
  • Transferência de Crédito Habitação
  • Financiamento para diferentes perfis de clientes
  • Análise de viabilidade e preparação do processo de financiamento
  • Acompanhamento de clientes portugueses e brasileiros
Contactar

Fale comigo!

Um Intermediário de Crédito, perto de si!